d34 Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Tuyệt Đối

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, d34 có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) trong trường hợp yêu cầu xác minh danh tính;
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua Zalo OA, Telegram hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, trang đã xem, thao tác thực hiện;
• Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, nhật ký nạp/rút tiền;
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm mục 4).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được thu thập chỉ phục vụ các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính người chơi, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản trên hệ thống d34;
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận lệnh nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa, đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi;
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu giao diện, tốc độ tải và tính năng mới;
• Gửi thông báo quan trọng: Cập nhật về giao dịch, thay đổi chính sách, khuyến mãi dành riêng cho bạn (bạn có thể tắt thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào);
• Tuân thủ quy định: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và các nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

d34 chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các tình huống hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh chuyển tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên tài khoản (dạng ẩn danh/mã hoá) được truyền đến nhà cung cấp game để ghi nhận kết quả cược. Thông tin tài chính và nhận dạng cá nhân không được chia sẻ;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật chỉ truy cập dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng cho mục đích riêng;
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh bắt buộc hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, d34 có thể phải cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.

Ngoài các trường hợp trên, d34 cam kết không chia sẻ, bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

d34 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cá cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì nền tảng sẽ không hoạt động được;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

5. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

d34 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2 trở lên (SSL 256-bit);
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên d34 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố;
• Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (principle of least privilege).

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, d34 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ các hồ sơ giao dịch cần lưu giữ theo nghĩa vụ kiểm toán (tối đa 5 năm).

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại d34:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân d34 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc d34 sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi;
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý với bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào không bắt buộc bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ d34 qua email [email protected] hoặc qua Telegram @d34lat_support. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

7. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

d34 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên d34.lat.

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi;
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được áp dụng để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính;
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa theo đúng quy trình;
• Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay qua email [email protected].

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

d34 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

• Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web;
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này;
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới;
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi áp dụng.

9. Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách d34 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: d34.lat.support
• Telegram: @d34lat_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ bảo mật của d34 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu bằng văn bản.