Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng d34

1 Điều khoản chung

d34 (sau đây gọi tắt là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá và Casino trực tiếp với dealer người thật. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa d34 và người chơi ("Thành viên") khi sử dụng mọi dịch vụ tại tên miền d34.lat và các tên miền liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc truy cập bất kỳ phần nào của nền tảng d34, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định được nêu ra. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

d34 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua trang web và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2 Điều kiện đăng ký & quản lý tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại d34, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. d34 áp dụng chính sách không chấp nhận người chơi dưới độ tuổi quy định và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng tên, email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực của bạn. d34 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu) trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc trong quá trình kiểm tra bảo mật định kỳ.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. d34 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không thương mại. Nghiêm cấm cho thuê, bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản dưới mọi hình thức.
• Nếu bạn quên mật khẩu hoặc mất quyền truy cập tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của d34 để được hướng dẫn khôi phục tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

3 Nạp tiền & Rút tiền

d34 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền kỹ thuật số USDT. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương theo tỷ giá niêm yết tại thời điểm giao dịch.

• Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví được đăng ký dưới chính tên của người chơi. d34 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (nếu có khuyến mãi đang áp dụng).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất thêm thời gian do yêu cầu xác minh bảo mật bổ sung.
• d34 có quyền giữ lại hoặc hoàn trả khoản nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Người chơi chịu trách nhiệm về mọi khoản phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình. d34 sẽ thông báo rõ ràng về bất kỳ khoản phí nào từ phía nền tảng trước khi giao dịch được xác nhận.
• Số dư trong tài khoản d34 không được hưởng lãi suất và chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng d34.

4 Quy định đặt cược

Mọi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận trong hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cược được xác định theo hệ thống của d34 hoặc kết quả chính thức từ nhà cung cấp trò chơi. Kết quả này mang tính chung thẩm và không thể khiếu nại.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (ngắt kết nối, lỗi phần mềm, mất điện) trong khi ván cược đang diễn ra, d34 sẽ xử lý theo chính sách riêng của từng trò chơi — thông thường là hoàn trả tiền cược nếu ván không hoàn tất được.
• d34 có quyền hủy một cược hoặc điều chỉnh kết quả nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận có thể ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng. d34 có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược. Mọi hành vi như vậy sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

5 Khuyến mãi & Thưởng

d34 cung cấp nhiều chương trình ưu đãi và thưởng hấp dẫn cho thành viên mới cũng như thành viên hiện tại. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được nêu trong từng thông báo khuyến mãi.

• Mỗi khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (rollover) riêng. Ví dụ, nếu yêu cầu vòng cược là 20 lần và bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng cho các trò chơi được quy định trong điều kiện khuyến mãi tương ứng. Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc cố tình lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• d34 có quyền rút lại hoặc thay đổi bất kỳ ưu đãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.

6 Hành vi bị cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, d34 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận, dàn xếp kết quả hoặc câu kết với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc điểm bất hợp lý trong tỷ lệ cược để kiếm lợi nhuận không chính đáng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh các biện pháp hạn chế tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng d34 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản d34 cho người khác.

Khi phát hiện vi phạm, d34 có toàn quyền tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7 Giới hạn trách nhiệm

d34 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục và ổn định, chúng tôi không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi thời điểm.

• d34 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất điện, lỗi đường truyền internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. d34 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cược hợp lệ trên nền tảng.
• d34 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của d34 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự cố.

8 Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

d34 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Nghi ngờ tài khoản có liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người chơi (tự loại trừ).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, d34 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp người chơi tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9 Thay đổi điều khoản

d34 có toàn quyền thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc qua email đã đăng ký. Tuy nhiên, d34 không có nghĩa vụ thông báo trước về mọi thay đổi nhỏ.

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ d34 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

10 Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của d34 luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: d34.lat.support
• Telegram: @d34lat_support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề để được xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.